壊れた携帯を返品

Good morning. I'd like to return this phone.

おはようございます。この携帯電話を返品したいのですが。

What's the problem?

どのような問題がありますか。

The screen cracked after just one week. I've been very careful with it.

一週間で画面が割れてしまいました。とても大切に使っていたのですが。

Do you have the receipt?

レシートはお持ちですか。

Yes, here it is. I bought it exactly eight days ago.

はい、ここにあります。ちょうど八日前に買いました。

I see. This is within the warranty period. Do you want a replacement or a refund?

かしこまりました。こちらは保証期間内ですので、交換か返金のどちらがよろしいですか。

A replacement would be better, if possible. I like the model, but I just got a defective one.

交換がいいのですが、もしよければ。モデルは好きなのですが、今回はたまたま不良品が来てしまいました。

Absolutely. We can exchange it for a new one right away. Can you give me your contact details?

かしこまりました。新しいものにお取り替えさせていただきます。ご連絡先をお教えいただけますか。

Of course. My name is Tom Lewis. My number is 077 4539 2847 and my email is tom.lewis@email.com.

もちろんです。トム・ルイスと申します。電話番号は077 4539 2847で、メールアドレスはtom.lewis@email.comです。

Perfect. Let me process that for you. The new phone will arrive within three to five business days.

ありがとうございます。手続きさせていただきます。新しい携帯電話は三営業日から五営業日以内にお届けいたします。

That's great. Thank you for your help.

素晴らしい。ご対応ありがとうございました。

You're welcome. Is there anything else I can help you with?

いいえ、こちらこそ。他にご質問やご不明な点はございませんか。

No, that's all. Goodbye!

いいえ、それで大丈夫です。失礼します。